RU
EN
LV
Управление файлами cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить наилучший опыт использования сайта.
Управление файлами cookie
Настройки файлов cookie
Файлы cookie, необходимые для правильной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookie можно настроить.
Основные файлы cookie
Всегда включены. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли использовать веб-сайт и его функции. Они не могут быть отключены. Эти файлы устанавливаются в ответ на ваши действия, такие как установка предпочтений конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические файлы cookie
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши веб-сайты, насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или чтобы помочь нам настроить веб-сайты для вас.
Рекламные cookies
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей онлайн-активности, чтобы помочь им показывать вам более релевантную рекламу или ограничить количество показов одной и той же рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям.
Подтвердить
EN
RU
LV
26.11.2025

UGC: как брендам использовать пользовательский контент

В 2026 году доверие аудитории становится ключевым фактором успеха бренда. Люди устали от идеальных рекламных роликов и отточенных баннеров - им хочется видеть реальных людей и реальные истории.

Поэтому бренды по всему миру переходят на стратегию UGC (User Generated Content) - контент, созданный пользователями.
Отзывы, видео с товарами, комментарии, обзоры - всё это формирует гораздо больше доверия, чем любая профессиональная реклама.

UGC - это не просто тренд, это новая модель коммуникации, где бренд говорит через своих клиентов.
Что такое UGC и почему он работает
  • UGC (User Generated Content) - это любой контент, созданный не брендом, а его пользователями:
    • фото и видео с продуктом,
    • stories с упоминанием бренда,
    • отзывы и комментарии,
    • обзоры на YouTube или TikTok,
    • публикации с хэштегом кампании.
  • Исследования показывают:
    • 79% пользователей доверяют UGC больше, чем рекламе.
    • Конверсии на сайтах с UGC выше на 29%.
    • Стоимость лида при использовании UGC снижается до 40%.
Почему UGC стал главным инструментом digital-маркетинга
  • 1. Доверие и социальное доказательство
    Пользовательский контент воспринимается как реальный опыт, а не как маркетинговое сообщение.
    Когда люди видят, что другие пользуются продуктом, они быстрее принимают решение о покупке.
  • 2. Алгоритмы соцсетей продвигают UGC
    Instagram, TikTok и YouTube отдают приоритет нативным, «живым» видео.
    UGC выглядит естественно и вызывает больше вовлечения - а значит, и больший охват.
  • 3. Контент без больших бюджетов
    UGC можно собирать без дорогостоящих съёмок.
    Компании стимулируют клиентов участвовать в съёмках, предлагают бонусы, скидки или просто репостят лучших авторов.
Как брендам использовать UGC в стратегии
  • 1. Запустите UGC-кампанию
    Создайте фирменный хэштег, предложите клиентам делиться фото или видео с вашим продуктом.

    Пример: #МойTACTUSрезультат - подборка кейсов клиентов агентства.
  • 2. Встраивайте UGC на сайт и в рекламу
    Отзывы, stories, короткие видео - отличный материал для лендингов, баннеров и Reels.
    AI-инструменты позволяют адаптировать контент в нужный формат без потери качества.
  • 3. Используйте UGC в email и remarketing
    Добавьте блок «реальные отзывы клиентов» в рассылки или динамические объявления.
    UGC повышает CTR и уменьшает сопротивление аудитории.
  • 4. Работайте с микроинфлюенсерами
    Бренды всё чаще сотрудничают не с известными блогерами, а с маленькими, но доверенными авторами (до 10k подписчиков).
    Их контент воспринимается ближе и искреннее.
Как собирать и стимулировать UGC
  • Попросите клиентов делиться отзывами после покупки.
  • Добавьте QR-код на упаковку со ссылкой на Instagram или TikTok.
  • Делайте ежемесячные розыгрыши среди участников кампании.
  • Репостите лучший контент на свои страницы - людям приятно, когда их отмечают бренд.
  • Используйте AI-инструменты (например, PEECH, OpusClip) для адаптации видеоформатов.
Ошибки, которых стоит избегать
  • Использование чужого контента без разрешения.
  • Отсутствие системы модерации (UGC нужно фильтровать).
  • Слишком коммерческая подача - UGC должен выглядеть живо, а не постановочно.

Примеры успешного UGC

  • Coca-Cola

    персонализированные бутылки с именами запустили волну пользовательских фото в соцсетях.

  • Glossier

    построил бренд на отзывах и реальных фото клиентов.

  • Gymshark

    продвигает одежду через посты реальных спортсменов и фанатов бренда.

  • TACTUS

    использует UGC для кейсов и отзывов клиентов в соцсетях, что увеличивает вовлечённость и доверие аудитории.

Заключение

UGC - это не просто бесплатный контент, это новая валюта доверия в digital-маркетинге.
В эпоху AI и автоматизации именно человеческий контент выделяет бренд и создаёт связь с аудиторией.

Пусть клиенты расскажут вашу историю сами - а вы покажите её миру.

Хотите внедрить UGC-стратегию в свой маркетинг?
TACTUS поможет разработать систему сбора, модерации и интеграции пользовательского контента под ваш бренд.
Обсудить Проект
Назад
Будущее рекламы: как AI меняет digital-маркетинг в 2026
Далее
Cookie-free эра и новая приватность в рекламе: как бизнесу адаптироваться