2026. gadā auditorijas uzticība kļūst par galveno zīmola panākumu faktoru. Cilvēki ir noguruši no ideāliem reklāmas klipiem un pārdomātiem baneriem – viņi vēlas redzēt īstus cilvēkus un īstus stāstus.
Tāpēc zīmoli visā pasaulē pāriet uz UGC stratēģiju (User Generated Content – lietotāju radīts saturs). Atsauksmes, video ar produktiem, komentāri, apskati – tas viss rada daudz lielāku uzticību nekā jebkura profesionāla reklāma.
UGC nav vienkārši trends – tā ir jauna komunikācijas forma, kur zīmols runā caur saviem klientiem.
Kas ir UGC un kāpēc tas darbojas
UGC (User Generated Content) – jebkurš saturs, ko nav radījis zīmols, bet tā lietotāji:
foto un video ar produktu,
stāsti ar zīmola pieminējumu,
atsauksmes un komentāri,
apskati YouTube vai TikTok platformā,
publikācijas ar kampaņas tēmturi.
Pētījumi rāda:
79% lietotāju uzticas UGC vairāk nekā reklāmām,
konversijas mājaslapās ar UGC ir par 29% augstākas,
klienta piesaistes izmaksas ar UGC izmantošanu samazinās līdz 40%.
Kāpēc UGC kļuva par galveno digitālā mārketinga rīku
1. Uzticība un sociālais pierādījums
Lietotāju radītais saturs tiek uztverts kā īsta pieredze, nevis mārketinga vēstījums. Kad cilvēki redz, ka citi izmanto produktu, viņi ātrāk pieņem lēmumu par pirkumu.
2. Sociālo tīklu algoritmi veicina UGC izplatību
Instagram, TikTok un YouTube dod priekšroku dabīgiem, “dzīviem” video. UGC izskatās dabiski un rada lielāku iesaisti – tāpēc arī sasniedz lielāku auditoriju.
3. Saturs bez lieliem budžetiem
UGC var apkopot bez dārgiem filmēšanas procesiem. Uzņēmumi aicina klientus piedalīties, piedāvā bonusus, atlaides vai vienkārši pārpublicē labākos autorus.
Kā zīmoli var izmantot UGC savā stratēģijā
1. Palaidiet UGC kampaņu
Izveidojiet zīmola tēmturi un aiciniet klientus dalīties ar fotogrāfijām vai video, kuros redzams jūsu produkts.
Atsauksmes, stāsti, īsi video – lielisks materiāls landing page, baneriem vai Reels formāta video. AI rīki ļauj pielāgot saturu vajadzīgajā formātā, nezaudējot kvalitāti.
3. Iekļaujiet UGC e-pastos un remarketingā
Pievienojiet sadaļu “reālas klientu atsauksmes” e-pasta kampaņām vai dinamiskām reklāmām. UGC palielina klikšķu skaitu (CTR) un mazina auditorijas pretestību.
4. Sadarbojieties ar mikroinfluenceriem
Zīmoli arvien biežāk sadarbojas nevis ar slaveniem blogeriem, bet ar nelieliem, uzticamiem autoriem (līdz 10 tūkst. sekotājiem). Viņu saturs šķiet tuvāks un patiesāks.
Kā vākt un veicināt UGC
Lūdziet klientiem dalīties ar atsauksmēm pēc pirkuma.
Pievienojiet QR kodu uz iepakojuma ar saiti uz Instagram vai TikTok.
Organizējiet ikmēneša izlozes starp kampaņas dalībniekiem.
Pārpublicējiet labāko saturu savās lapās – cilvēkiem patīk, kad zīmols viņus pamana.
Izmantojiet AI rīkus (piemēram, PEECH, OpusClip) video satura pārveidei.
Kļūdas, no kurām izvairīties
Cita satura izmantošana bez atļaujas.
Mērenības trūkums – UGC ir jāfiltrē.
Pārāk komerciāla pieeja – UGC ir jāizskatās dabiskam, nevis uzspēlētam.
Veiksmīgi UGC piemēri
Coca-Cola
personalizētās pudeles ar vārdiem izraisīja foto vilni sociālajos tīklos.
Glossier
uzbūvēja zīmolu uz klientu atsauksmēm un reāliem foto.
Gymshark
reklamē apģērbu caur īstu sportistu un fanu postiem.
TACTUS
izmanto UGC klientu atsauksmēm un pieredzes stāstiem, kas palielina iesaisti un uzticību.
Nobeigums
UGC nav vienkārši bezmaksas saturs – tā ir jaunā uzticības valūta digitālajā mārketingā. AI un automatizācijas laikmetā tieši cilvēku radītais saturs ļauj zīmolam izcelties un veidot saikni ar auditoriju.
Ļaujiet klientiem pašiem izstāstīt jūsu stāstu – un parādiet to pasaulei.
Vēlaties ieviest UGC stratēģiju savam zīmolam? TACTUS palīdzēs izstrādāt sistēmu UGC vākšanai, moderēšanai un integrēšanai jūsu komunikācijā.